Жүйелі нәрселер туралы

Жүйелі нәрселерді құру өте қиын, әрі көбіне олардың пайдасын кейінгі басшылар көреді, әрине, егер олар қысқа мерзімде бәрін бұзып үлгермесе. Тактикалық шаралар үлкен өсім бермейді, олар қысқа мерзімді жақсарту беруі мүмкін, одан артық ештеңе жоқ. Популистік шешімдер де дәл солай: олар кейін одан да ауыр теріс салдарға әкеледі, ал ол салдарды, әрине, келесі басшы тарта жатады. Жақсы да, жаман да бұрмалаушы мысалдар бізде өте көп. Жеңістің әкесі көп, ал сәтсіздікте кінәлі әрдайым алдыңғы басшы. Сондықтан белгілі бір басшыны бағалағанда, бұл шын мәнінде кімнің еңбегі екенін түсіну өте маңызды. Әрі бұл бизнеске де, мемлекетке де, қызметтің барлық саласына қатысты.

Бизнесте біз табысты компаниялардың көптеген мысалын көреміз, бірақ белгілі бір компанияның өзгеруінің артында кім тұрғанын әрдайым бағалай алмаймыз, мұны тек нақты саладағы тар ауқымды мамандар ғана дәл айта алады.

Мысалы, нүктелік құрылыс үшін қазіргі басшылықты қатты сынағысы келеді, бірақ құрылыс жүріп жатса, жобаның өзі мен құрылысқа рұқсат бірнеше жыл бұрын алынғанын, ал ол сөзсіз басқа әкімнің тұсында болғанын білу керек. Немесе, мысалы, жуырда Алматыдағы индустриялық аймақта болдым, бұл қазір, әсіресе Алматы үшін, өте үлкен өсу нүктесі, және енді әркім өсім дәл өзінің тұсында болды деп атап көрсетеді, ал іс жүзінде идеяның өзі, қаржы бөлу және іске асыруды бастау 10 жыл бұрын, меніңше, Есімовтің тұсында басталған, сондықтан қала өнеркәсібінің зор өсіміне алғыс айтуымыз керек болса, көбіне соған айтуымыз керек. Сол сияқты жаңа Панфилов көшесі бар қаланың жаңа келбеті үшін, қоршаусыз қала үшін және тағы басқалар үшін Байбекке алғыс айтуымыз керек.

Проблемалармен де жағдай осындай: қазіргі басшылықты, мысалы, ЖЭО-лардағы апаттар немесе елдегі электр энергиясының жетіспеушілігі үшін кінәлаудың мәні жоқ, бұлардың бәрі көбіне алдыңғы тұлғалардың инфляциямен күрес мақсатындағы популистік шешімдерінің салдары болуы мүмкін, ал бұл, ең алдымен, елдегі шешім қабылдау жүйесінің проблемасы. Мысалы, Балқаш ЖЭС-ін салу 2008 жылы басталды, 2015 жылға қарай дайын жоба және Кореядан инвестор болды, ал 2021 жылға қарай ол толық қуатымен жұмыс істер еді. Іс жүзінде, девальвациядан кейін Қазақстан корейлермен тариф бойынша келісе алмады және бұзылған келісімшарт үшін орасан зор ақша төледі, ал жуырда, бір жерден оқығаным, Президент Балқаш ЖЭС-інен бас тарту қате болды деді. Қазір біз оның орнына Ресейден электр энергиясын сатып аламыз. Бізде шешім қабылдаудың моноорталықты жүйесі бар, бұл белгілі бір жағдайларға жылдам әрекет ету үшін жақсы, бірақ жүйелі нәрселерді құру үшін өте зиянды. Көбіне бізде жоғары басшылықтың шешімдері талқыланбайды, олар орындауға қабылданады, ал дұрыс жүйелерде басшының рөлі бағынышты қызметкерлер дұрыс шешім қабылдайтын жүйені құруға саяды, басшының рөлі басқа бөлімшелермен өзара іс-қимылды ұйымдастыруда және төреші болуда. Бәрін білетін бастық болмайды, өйткені бұл жалпы алғанда мүмкін емес, сондықтан не сарапшыларға сену, не салауатты талқылау жүргізу өте маңызды.

Өкінішке қарай, кез келген бастық кез келген сынды өте ауыр қабылдайды, ал қалыпты ұйымдарда бұл қалыпты жағдай. Таластан шындық туады.

Шешімдер бастықтың білімі мен ең қатты айқайлайтын белгілі бір топ адамдардың шуына жауап ретінде емес, сараптамалық пікірлер мен талқылау деңгейінде қабылданатын болады деп үміттенемін.