Роль CDO и решения на основании данных

Роль CDO в организациях растет с каждым годом и все больше и больше решений принимается на основании данных. Наличие данных еще не означает, что в организации есть дата дривен решения. Для этого нужно организовать огромный процесс по сбору данных на ежедневной основе, их правильное структурирование и непрерывный анализ. Это огромная работа, которая требует наличие правильной структуры и наличие CDO. Все мы уже потихоньку привыкаем к Power BI и дашбордам, которые мы используем для принятия решений, но и это еще не дата дривен решения. Бизнес аналитика предполагает более глубокий анализ с использованием различных методов, начиная от метода Монте-Карло, заканчивая методами Dif&Dif и моделями оптимизации.

Например, каждый из нас ставит оценки после просмотра фильмов на Netflix, или после прослушивания музыки на Spotify. Это нужно для того, чтобы используя метод KNN, определять наши предпочтения и потом проактивно нам предлагать тот или иной фильм или ту или иную музыку. Иногда нас посещает удивление, как так большие компании угадывают мои предпочтения. Это простая аналитика на основании биг даты. Каждый из вас может зайти в любой магазин Зара и вы удивитесь, что во всех магазинах разный ассортимент, он будет совпадать, но будет сильно отличаться. Я проверял на основе магазинов Зара в Достык Плазе и Меге. Мы об этом не задумывались, но принятие решений по заказу в Заре делается на основании данных прошлых лет и оценки супервайзера Магазина. Если какой то товар продается больше чем остальной, машина будет его заказывать снова и снова, а в каждых локациях спрос отличается, даже в рамках одного города.

Многие из нас смотрели фильм Moneyball, который рассказывает реальную историю, как генеральный менеджер, используя биг дату смог построить команду без лишних денег и стать чемпионом. Сейчас спорт без биг даты уже просто не существует. Все большие клубы используют биг дату в больших объемах для принятия решений, а все спортсмены в лайве обвешаны датчиками, что позволяет принимать решения во время игр.

Поэтому роль CDO растет каждый год и будет еще расти и расти, выиграть конкуренцию на ощущениях менеджера и его интуиции в будущем будет крайне сложно и только дата дривен организации выживут в будущем. Начинайте строить офисы CDO у себя в компаниях, иначе потом будет поздно.